코코스소프트웨어협동조합(이하 ‘조합’)은 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 관리하고 보호하기 위해 노력합니다. 조합은 개인정보 처리방침을 통해 홈페이지 이용 과정에서 수집되는 개인정보의 처리 목적, 보유기간, 보호조치 및 이용자의 권리 등을 안내합니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

조합은 다음과 같은 목적으로 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. - 홈페이지 운영 및 서비스 제공 - 이용자의 문의사항 접수 및 상담 처리 - 홈페이지 이용 현황 분석 및 서비스 품질 개선 - 시스템 장애 대응 및 보안사고 예방 - 관련 법령에 따른 의무 이행 수집된 개인정보는 명시된 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

2. 자동으로 수집·저장되는 정보

이용자가 홈페이지에 접속하는 과정에서 다음과 같은 정보가 자동으로 수집·저장될 수 있습니다. - IP 주소 및 접속 도메인 정보 - 홈페이지 방문 일시 및 접속 기록 - 이용자의 웹 브라우저 종류 및 운영체제 정보 - 홈페이지 방문 이전의 웹사이트 주소 - 서비스 이용 기록 및 오류 발생 정보 자동으로 수집된 정보는 홈페이지의 안정적인 운영, 서비스 개선, 접속 오류 분석 및 보안 관리 등의 목적으로 이용됩니다. 조합은 관련 법령에 따라 필요한 경우를 제외하고 수집 목적을 벗어나 개인정보를 이용하지 않습니다.

3. 이메일 및 웹 서식을 통한 개인정보 수집

이용자는 이메일, 전화 또는 홈페이지의 온라인 문의 서식 등을 통해 조합에 문의하거나 의견을 전달할 수 있습니다. 문의 처리 과정에서 이용자가 직접 제공하는 이름, 연락처, 이메일 주소, 문의 내용 등의 개인정보가 수집될 수 있습니다. 수집된 정보는 문의사항 확인, 상담 및 답변 등의 목적으로 사용됩니다. 이용자는 문의 과정에서 주민등록번호, 금융정보, 건강정보 등 문의 처리에 필요하지 않은 개인정보를 기재하지 않도록 유의하시기 바랍니다. 공개 게시판을 운영하는 경우 게시물에 포함된 개인정보가 다른 이용자에게 노출될 수 있으므로 개인정보 공개에 주의해야 합니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

조합은 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되거나 보유기간이 종료된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

조합은 개인정보를 수집한 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의 또는 관계 법령에 따른 적법한 근거 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 관련 법령에 따라 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유기간 등을 안내합니다.

6. 개인정보 처리업무의 위탁

조합은 홈페이지의 원활한 운영 및 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 계약에 반영하고 수탁업체를 관리·감독합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

조합은 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 해당 정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다. 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도로 분리하여 관리합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

조합은 개인정보의 유출, 분실, 도난, 위조, 변조 및 훼손을 방지하기 위하여 관련 법령에 따른 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다. 개인정보의 안전한 관리를 위하여 접근 권한 관리, 보안 업데이트, 악성코드 예방, 접속 기록 관리 등 필요한 보호조치를 적용합니다. 또한 비정상적인 접속이나 무단 접근 등 보안 위협에 대응하기 위하여 홈페이지 및 서버의 보안 상태를 관리합니다.

9. 쿠키 등 자동 수집 장치의 운영

홈페이지에서는 서비스 제공 및 이용 편의성 향상을 위해 쿠키(Cookie) 등의 자동 수집 기술을 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하는 소량의 정보로, 홈페이지 이용 환경 유지 등에 활용될 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 차단할 수 있습니다. 다만, 쿠키를 차단하는 경우 일부 홈페이지 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

10. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 관련 법령에 따라 본인의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제 및 처리정지 등을 요구할 수 있습니다. 개인정보 관련 요청은 조합에 서면, 이메일 또는 전화 등을 통해 전달할 수 있습니다. 조합은 관련 법령에서 정하는 절차에 따라 이용자의 요청을 확인하고 처리합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대해서는 법정대리인이 관계 법령에 따라 권리를 행사할 수 있습니다.

11. 개인정보 침해에 대한 구제 방법

이용자는 개인정보 침해에 대한 신고, 상담 및 분쟁 해결을 위하여 다음 기관에 문의할 수 있습니다. - 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 - 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972

12. 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 관련 법령의 개정, 홈페이지 운영 정책 또는 개인정보 처리 업무의 변경 등에 따라 수정될 수 있습니다. 처리방침이 변경되는 경우 이용자가 변경 내용을 확인할 수 있도록 홈페이지를 통해 안내합니다.